Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne i gwarancyjne należy zgłaszać na stronie www.i-serwis.pl.
Zgłoszenia dokonywane w inny sposób nie będą rozpatrywane.
W celu skorzystania z gwarancji lub serwisu należy zarejstrować się na stronie www.i-serwis.pl oraz zgłosić problem poprzez formularz na stronie i-serwis.pl.
Serwis świadczy usługi serwisowe zarówno gwarancyjne jak i pogwarancyjne.
Więcej informacji: i-serwis FAQ
Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym objęte są co najmniej roczną gwarancją producenta. Okres gwarancji może być dłuższy niż rok - informacja ta podana jest w informacjach o produkcie.
Reklamacje produktów zakupionych w sklepie rozpatrywane są maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań aby czas obsługi reklamacji był jak najkrótszy.
W razie uznania reklamacji klient otrzymuje na koszt sklepu internetowego naprawiony lub wymieniony produkt. W innym wypadku klient informowany jest o fakcie nie uznania reklamacji, a produkt zostaje odesłany na koszt klienta.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
Nieuzasadnione reklamacje odsyłane są na koszt reklamującego.